企业信息

    唐山双喜物业服务有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:外资企业
    成立时间:2006-03-10
  • 公司地址: 河北省 唐山市 丰南区 唐山市路北区金港大厦A座705
  • 姓名: 杨先生
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

    亲情服务才能得到充分信任欢迎来指导

  • 所属行业:房地产
  • 发布日期:2019-08-22
  • 阅读量:409
  • 价格:面议
  • 产品规格:
  • 产品数量:不限
  • 包装说明:0
  • 发货地址:河北唐山丰南区  
  • 关键词:物业管理服务,保洁服务,建筑物清洁服务

    亲情服务才能得到充分信任欢迎来指导详细内容

       目前,国内频频发生业主与物业公司的纠纷事件,各类事件纷纷见诸报端,一时间,仿佛业主与物业公司之间存在着一种不可调和的矛盾,原本应是互相合作、互相支持的良好关系,却变成了如今对立关系。物业公司在管理中应该扮演的是为业主排忧解难的“管家”角色,可是,为什么本应享受服务的业主反而时时、事事处于劣势地位?等等这些问题,在物业管理中显得内尤为**。
    	       那么如何做好业主的管家,使得双方建立良好的关系,物业公司应该起到的作用是什么。
    	■服务定wei——亲情服务
    	    双喜物业一直以来都在提倡亲情服务。(需要事例)亲情除了要体现在端茶倒水、嘘寒问暖方面,更重要的是要在关键时刻,为对方争取更大的利益。
    	■服务方式——换位思考
    	      换位思考是双喜物业获得业主信任的关键因素。只有了解了业主的消费xi惯及心理,在工作中通过有效的沟通,站在业主的角度考虑解决问题,避免管理者和被管理者关系的出现,就很容易化解物业公司与业主之间的矛盾,建立起朋友式的关系。(需要事例)
    	■服务目标——增强顾客满意
    	      业主投诉各物业公司的报道不断被各类媒体报道的今天,而双喜物业却不断接到在管项目业主及企事业单位的表扬信及锦旗,这样的反差,城承物业的负责人道出了其中的奥秘:虽然作为物业公司,业主投诉是不可避免的,但其中的差距就在于对待各种投诉的态度。城承物业从不忽视业主提出的任何意见和建议,切实做到服务无小事。并在工作中不断提高自身的业务水平。在对大厦内部设备进行调整和维护的工作中,为业主减少了损失,消除了隐患。(需要事例)
    	■服务秘诀——服务想在业主之前
    	      若要在众多的物业公司中*树一帜,必须在管理服务工作中具有自身*特服务方式。在双喜物业,准确理解并满足业主当前和未来的需求,并争取追赶这些需求,成为了每个员工的工作目标。每个管理人员在管理中,除常规服务之外,更多的是站在业主的角度针对业主潜在需求进行思考。通过这样的服务,才能使业主满意。
    	双喜物业获得了业主充分的信任,并建立了如此深情厚谊,其成功经验在于:把业主的事情进行换位思考,挖掘业主潜在需求,提供亲情服务。
    	

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    欢迎来到唐山双喜物业服务有限公司网站, 具体地址是河北省唐山市丰南区唐山市路北区金港大厦A座705,老板是杨先生。 主要经营房地产相关产品。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 我们公司的理念是“因为专业,所以精业”。我们愿与海内外各界朋友真诚合作,建立*,相互信赖,不可分离的合作关系,共赢共创事业的辉煌。公司主营:房地产 !